再不修复这些仓储,大促就要落后啦!

12-04
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不少电商平台都将今年的618预售日放在了5月24日,铺天盖地的广告的进入到我们的视野里,节日与促销的氛围早已提前点燃。

随着消费热度逐渐升温,大促战场由前端运营逐渐转向后端仓储,战术也由流量战转向仓配战。入库、拣货、验货、打包、发货……各个环节皆与消费者收货速度息息相关。

所以仓储治理,尤其是云仓,作为一个电商模式的中枢位置,对整个供给链有着很大作用,而大促繁华记录的背后是对电商仓储治理的一次次技术挑战与革新。

01 / 电商仓储治理常见问题

为了迎合市场需求,缓解经营压力,单靠传统的仓储运营模式已经无法满足不断增加的订单量,传统电商仓储治理常见问题:

1、商品销售情况,库存剩余情况难以统计;

2、多仓库、线上线下数据不一致,难以同步;

3、商品发货、到货、退货情况治理不清楚,配送效率低;

4、仓库规划不合理、仓管制度不健全,导致商品出入库治理混乱;

5、商品采购没有数据支撑,全凭感觉,简单出现缺货或者积压风险。

仓储治理过程中成品、半成品、退货等不同的商品类型有不同的模式和处理流程,这些不同会导致在操作环节上产生一定的差异,但基本流程大致为:入库—上架—接受订单—拣货(加工)—复核打包—粘贴免单—揽收—配送。

比起各个环节独立运行的治理模式,仓配一体化的出现简化了商品流通的环节,促使整个业务流程无缝对接,实现货物的实时追踪与定位,减少作业的差错率。

于是面对海量的订单数量时,卖家们纷纷选择了仓储外包来解决爆仓、配送时效、仓库租金浪费的问题,也能解决人员和治理的问题。

02 / 修复仓储BUG要看着3点

第三方仓储公司是对接b2c模式或者b2b模式的中间纽带,好的仓储公司不仅能提高消费者的成交率,对自家的品牌也有很大的影响。

合适的仓配服务商会在618大促前,在这3个方面为商家的服务体验进行全面升级。

1、到仓服务

专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP系统和仓库的WMS如何交互也是非常重要的,否则即使仓库的服务和系统再专业,也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性,从而大大影响仓配外包的效果。

仓储设备齐全,能很大程度提高物流效率和空间利用率。比如,操作台,手持终端,货架,电脑等库内重要设备的齐全,能对库内操作和仓库系统的双重加持下,能统一治理和调配使用,使仓库提高效率。

2、发货时效速度

电商大促中,时效是考验各家物流服务商运营能力的关键指标,而对于商务仓仓配一体产品来说,商品在仓库内的快速生产出库是确保配送及时履约的前提。

假如您选择的仓储发货时效慢,消费者发现自己的货品还没有发货,一般都会选择退货,这样就会影响到店铺的信誉,所以发货时效很重要。

3、大促筹备

① 货品物料预包装储备。前期盘点商品物料,保证不出现缺货的现象,根据方案进行预包。

② 人员储备。大促运营方案确认,大促治理技能提升,筹备期间治理团队提前对临时工进行培训上岗,加快作业效率。

③ 硬件软件设备检查及补足。确保电力的稳定性,保障网络畅通,线路稳定;事先做好检查/清理工作并做好测试备用。

④ 场地规划。活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整洁摆放,有利于提高整体工作效率;活动期间,包裹的包装是一个较大的瓶颈,按照销售猜测必须事先增设足量的包装线。


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